Olaszország
Protokoll Olaszországban
1. Általános
- Kézfogás
- Olaszoknál rázhatjuk a kezet, akár hátba is veregethetjük, egymást ha jó ismerősök vagyunk.
- Jóbarátok esetében puszit is adnak egymásnak az olasz férfiak, az arc bal és jobb oldalára.
- Megszólítás, köszönés
- A megszólításnál ragaszkodnak az egyetemen megszerzett címükhöz:
Dottore – bölcsész
Avoccato – ügyvéd
Ingegnere – mérnök
Professore – tanár, egyetemi tanár, orvos
- Soha ne szólítsuk keresztnevén az üzlettársat.
- A köszönés: chiao.
- Köszönésben nincs különbség tegezés és magázás között.
2. Üzleti protokoll
- Nem ragaszkodnak a merev szabályokhoz.
- Tisztelik, és komolyan veszik, értékelik az összeszedett, meggyőző, hozzáértő érvelést.
- Viták mindig vannak, de az emelt hang nem az idegesség hanem az ügybuzgóság jele.
- Szeretnek alkudozni.
- A döntés soha nem születik meg azonnal.
- Az olaszok h előnytelen ajánlatot kapnak udvariasan utasítják vissza.
- Öltözködés
- A hivatalos öltözködésben szeretik követni a divatot.
- A férfiak ragaszkodnak az öltönyhöz és zakóhoz, főleg az első megjelenéskor.
- A napszemüveget utcán szinte kötelező, de csak ott.
- Étkezés
- Az üzleti életben fontosak a vacsorák, de erre csak a legfontosabb üzleti partnerek kaphatnak meghívást.
- A fizetés az olaszoknál presztízskérdés, sokszor már a vacsora előtt azért adnak borravalót a pincérnek, hogy elkerüljék azt, hogy mi fizessünk.
- Nők meg se kíséreljék a fizetést.
- A spagetti evés: a damaszt szalvétát tegyük a nyakunkba, a tésztát szúrjuk a villánkra és a tányérba rakott kanálban forgassuk mindaddig míg a tészta fel nem tekeredik. Egyszerre nagyon kevés tésztát szúrjunk fel mert mire feltekeredik egy nagy gombóc lesz belőle.
3. Egyéb tudnivalók
- Az olaszok beszédközben intenzíven gesztikulálnak, sértés ezekben nincs.
- Ha azt látjuk hogy egy olasz tenyérrel lefelé fordított kezének mutató-, és kisujja kinyújtva van a többi behajlítva, az náluk az ördög két szarvát jelképezi, a gonoszt szándékoznak elűzni vele. Ez olyan mint nálunk, mikor lekopogunk valamit.
- Az olaszok az időbeli pontosságot szeretik, az időpontot csak úgy körülbelül értik. Negyedóra késést még eltűrnek de félórát már nem.
- Tárgyalás előtt érdeklődhetünk a családjuk felől, mert a család fontos szerepet tölt be életükben.
- Az ajándékozás és ajándékcsere nyugodtan lehetséges.
- Kedvelik a tárgyalás utáni szórakozást.
